ERP系统:统称为企业资源规划。由于行业、地区和系统的差异,对ERP系统的需求是个性化和多样化的。为了满足更多企业的需求,一些企业的ERP系统在设计时需要考虑其可扩展性,以满足个性化需求。
营销:营销是企业资源计划系统的一个分支。其目的是通过后台定制折扣政策。当终端商店销售商品时,根据预设的折扣政策对活动商品收费。
规则引擎:这是一个技术术语。当规则引擎由程序执行时,它也被称为推理引擎。
推理机通过决定哪些规则满足事实或目标并赋予规则优先权,将满足事实或目标的规则添加到议程中。当一一应用于企业资源规划系统的营销功能时,我的理解是该程序预先定义了营销活动的优先级,折扣的计费流程政策将根据预定义的活动优先级来执行。(这里对规则引擎的解释并不,请搜索详情。)
拆除标题后,下面将从产品级别从0到1讲述营销规则引擎的设计逻辑。
一、明确活性商品的概念
假设有一个营销活动:一个活跃的商品从被添加到购物车到结算时有三种状态。
为了提高沟通效率,消除歧义,为后续产品推广铺平道路。每个状态都可以概念化,这样合作者就可以定义这个概念并达成共识。营销规则的三种状态可以概念化如下:
活跃的商品被添加到购物车。这是种状态。我们将其定义为“命中”的活跃商品。
活动商品被添加到购物车并达到活动状态。这是种状态,我们将其定义为“合格”的活跃商品。
活动商品满足活动条件后,进行优先分配。这是第三种状态。我们将其定义为活动商品价格的“分配”。
基于概念的交流是一种非常有效的方式,通过用名词指定抽象的状态来使整个业务更清晰。
二.界定活跃商品的范围
在我们的ERP系统开发过程中,SKU的数量基本上超过一万个。大量的SKU决定了营销规则的设计。尽管每个SKU都是的,但所有的企业都会对商品进行分类。一般来说,商品是根据品牌或类别进行分类和管理的。根据业务系统的设计,有些会扩展标签维度来维护商品。
根据分类范围,我们可以看到品牌、分类和标签对每种产品都是的。典型的一对多关系。现在是考虑优先问题的时候了。例如,如果一种商品同时满足多种活动,以哪一种为准。这里有三种解决方案:
首先是通过规则引擎定义一组标准规则,例如单一产品标签品牌分类。
是消费者的较优原则,即选择偏好大的一个。
第三个是基于释放的时间,以先到者为准。
在设计过程中,可将场馆的单项、品牌、类别、标签和所有区域制成组件,以便定制后续业务需求,调整活动区域的优先级。
三、界定营销活动的类型
营销方法日新月异,层出不穷,但其本质没有改变,无非是放弃利润和“感情”。允许利润只不过是直接特价、全额退款、全额折扣、全额赠送等形式(这里主要是线下场景,暂时不考虑降价和群体竞争等网络营销)。根据营销活动的类型,它们可以分为三类:
类:直接价格变动,主要是直接特价和直接折扣活动。其特点主要体现在缺乏预激活条件;
类:按单项分类,主要指全额退货和整件折扣活动。其特点主要体现在活动前条件的存在,需要根据当前的商品订单来判断是否满足活动;
第三类:赠品,主要是全礼品和全礼品类型的活动。它的特点是礼物,是通过满足活动前的条件而带来的。
根据营销规则引擎的设计,我们需要定义这三种类型的营销活动的优先级。例如,一种商品既有直接特价,也有全套礼品。此时,该活动的优先级较高,先计算后计算。不同优先级计算的结果有很大不同。因此,在这里设计仍然是一个标准规则:价格变化类别被归类为单一类别的礼物。对于有个性化定制需求的企业来说,他们也可以依靠这套规则引擎和一套新的规则。
这里有一个小细节。礼品活动可以设计为弹出一个窗口,供收银员在结算时选择礼品。这样做可以减少许多业务逻辑的处理,并且易于理解和减少差异。
四、一套标准的营销规则引擎
行是活动商品范围,列是形成矩形网格的活动类型。商品优先级从左到右排列;优先分配是自上而下的。在设计优先分配时,可以参考加权平均分配。这是一套完整的标准化营销规则引擎,其扩展性和易用性。为业务拓展和功能提升奠定了良好的基础。
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